A nossa prioridade é resolver qualquer situação de forma rápida e transparente.
Como proceder
Se tiver algum problema com a sua encomenda, pedimos que entre em contacto com o nosso suporte antes de iniciar uma disputa junto do seu banco ou operadora de cartão.
A maioria das situações pode ser resolvida rapidamente através do nosso apoio ao cliente.
Política sobre chargebacks
- Chargebacks indevidos poderão resultar na suspensão de futuras compras.
- Fornecemos provas de entrega e comunicação às entidades financeiras sempre que necessário.
Estamos sempre disponíveis para encontrar a melhor solução.